ペッパーくんには変わることができない『薬剤師 』として
中途入社し、ドラッグストア併設の『久安コメヤ薬局』で働き始めて約1年を迎える中村は、最近OTC薬や漢方薬の奥深さを実感しています。以前の職場では調剤業務が中心だったので、コメヤ薬局に入社して以来、症状をお聴きして、その方の症状にあったお薬をこちらから提案することに、新たなやり甲斐を感じています。「後日、お客様が「あのお薬、よく効いたわ~」と報告に来てくださるなんて思いもしませんでした」。
「登録販売者の資格を持つ店長が、とにかく薬好きで(笑)」。OTC薬だけでなく漢方、健康食品にも詳しい店長と、お互いの知識や経験を共有しながら、一人のお客様の健康相談を行う際にはチームワークの大切さを感じたそうです。「歴史あるコメヤ薬局だからこそ仕入れることができる医薬品や栄養ドリンクがあり、品揃えの豊富さに驚きました。創業400年の重みを感じますね。治療だけでなく、養生法や根本治療、予防に至るまで、これだけよい商品が揃っているとカウンセリングにも力が入ります。店長の話が長くなるのも無理はないですね」。
単に処方せんどおりにお薬を渡すだけではない、「調剤」から始まる相談のおもしろさがわかってきたと中村は話しています。さらに、健康食品や化粧品、雑貨など生活全般を支えるアイテムがそろっていて、薬のアドバイスに限らず幅広く患者様のQOL(生活の質)向上のお手伝いができるというのも、コメヤ薬局の強みだと実感しています。
時には売り場に立ってお客様にお声をかけることもあります 一人ひとりの症状にあった養生法も提案していきたいですね
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